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第16回日本橋ストリートフェスタ2020開催中止に伴うコスプレ及びカメラ参加証のお取り扱いについて

※※※ご注意ください※※※
返金対応に関して全ての参加証の返金は日本橋総合案内所にて対応させて頂きます。
各販売店舗では返金対応を行っておりません!!

 第16回日本橋ストリートフェスタ2020の開催中止に伴いまして、大変多くの方々からお問い合わせをいただいておりますコスプレ参加証リストバンド及びカメラ参加証ストラップのお取り扱いにつきまして、下記の要領におきまして返金処理を実施させていただきます。

 本来におきましては、参加規約に記載の通り「主催者の責によらない事由(地震・風水害・降雪・事件・事故・疫病等) 」での返金は行わない旨記載させておりましたが、早くよりストリートフェスタへの参加をご表明いただき準備を進めこられた皆様の事情に配慮をさせていただくかたちで返金対応を行わさせていただくことにしました。

 日本橋ストリートフェスタの開催におきましては、参加証をご購入いただいてイベントへご参加いただいております皆様御一人御一人のご厚意と思いがイベントの実施を可能なものとしており、今では日本最大規模のコスプレイベントとして日本橋商店街を国内外に大きく発信できるまでに成長したことを主催者一同深く感謝をしております。
 運営にあたりましては、年々実施環境が厳しさを増す中で、イベントへご参加の皆様が快適で楽しいイベントとして、今後ともストリートフェスタを実施できるよう主催者一同努力してまいりたいと考えておりますので引き続きましてイベント運営に対するご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 なお、既にご購入いただいております今開催のコスプレ参加証リストバンド及びカメラ参加証に関しましては、現時点で次開催に関する決定や今開催と同様の実施環境が確約できない状況でございますので、次開催における代替使用措置は行いませんので誠に申し訳ございませんが予めご了承ください。

ー記ー

■参加証における返金対応について

返金対応期間:2020年3月23日(月)~4月15日(水) 5月10日(日)/11:00~19:00

返金対応箇所:日本橋総合案内所(大阪市浪速区日本橋5-9-12)

すべての参加証の返金は日本橋総合案内所にて対応させていただきます。
必ず下記に記載の要綱をご確認の上、お手数ですが必要な手続きをお願いいたします。

●事前予約更衣室付参加証リストバンドをご購入の方

(販売店舗:アニメイト大阪日本橋、ソフマップなんば店、Joshinディスクピア日本橋店、ジャングル大阪本店)
必ずコスプレ参加証リストバンドと更衣室チケットを持参ください。
※購入時のレシート及び領収書を所持している方はこちらの持参もお願いいたします。

●パレード参加権付参加証リストバンドをご購入の方(販売店舗:アニメイト大阪日本橋)

必ずコスプレ参加証リストバンドとパレード参加権缶バッチを持参ください。
※購入時のレシート及び領収書を所持している方はこちらの持参もお願いいたします。

●プレミアム更衣室参加証リストバンドをご購入の方(運営・販売店舗:ハコスタジアム大阪)

必ずコスプレ参加証リストバンドとプレミアム更衣室チケットを持参ください。
※購入時のレシート及び領収書を所持している方はこちらの持参もお願いいたします。

●一般更衣室参加証リストバンドをご購入の方(販売店舗:全店舗)

必ずコスプレ参加証リストバンドをご持参ください。
※購入時のレシート及び領収書を所持している方はこちらの持参もお願いいたします。

●カメラ参加証ストラップをご購入の方(販売店舗:全店舗)

必ずカメラ参加証ストラップをご持参ください。
※購入時のレシート及び領収書を所持している方はこちらの持参もお願いいたします。

【返金対応時の注意事項】

返金対応は日本橋総合案内所のみでの対応となります。
ご購入いただいた各店舗での返金対応はいたしません。
・下記日程及び営業時間以外の返金対応はいたしませんのでご了承ください。
・返金手続きの際に手続き申込書への記載<返金手続き申込書(PDF)>をお願いいたします。
・1万円以上の返金の際は身分証明書を確認させていただく場合がございますので予めご了承ください。
・参加証現物のない場合の返金は固くお断りいたします。
・返金対応させていただくものは今開催販売(2020年開催)のもののみとなります。
返金対応した参加証は回収となります。
回収した参加証のお客様へのお返しはできませんので予めご了承ください。
・混雑時はお並びいただく場合がございます。また、返金対応時は係員の指示に従っていただきますようお願いいたします。
・返金に関する交通費等諸経費はお客様ご自身でご負担くださいますようお願い申し上げます。
・郵送や振り込みによる返金対応はいたしません。

♦返金対応期間

2020年3月23日(月)~4月15日(水) 5月10日(日)/11:00~19:00

♦返金対応箇所

日本橋総合案内所(大阪市浪速区日本橋5-9-12)

♦お問い合わせ先

TEL06-6655-1717
※メールでのお問い合わせは公式HP内の「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。